Virtual Assistent
Als Virtueel Assistent (VA) ondersteun en adviseer ik jouw. Dat gebeurt voornamelijk online. En daardoor kan dat vanuit iedere locatie, zolang er maar wifi aanwezig is. Als Virtueel Assistent voer ik in opdracht uiteenlopende taken uit. Vaak gaat het verder dan uitvoeren en adviseer ik ook en daardoor ben ik ook een belangrijke sparringspartner op niveau.
Ik zorg voor rust, ruimte en balans, zodat jij jouw bedrijf verder kan laten groeien.
Wat bied ik jou?
1. Ik breng rust, ruimte en balans.
2. Ik ben flexibel.
3. Ik ben vanaf een afstand betrokken.
4. Ik ben zelf een ondernemer, dus ik weet wat het is om een ondernemer te zijn.
En... Je kunt niet meer zonder me omdat...
- ik taken uit je handen neem, waardoor je je kunt richten op andere belangrijke taken in je bedrijf;
- je voor mij geen werkplek hoeft te regelen;
- je me inhuurt. Er is geen financieel risico omdat we niet aan elkaar ‘vastzitten’;
- ik geen collega's heb die continue om hulp komen vragen. Ik kan me heerlijk focussen op de afgesproken taken. Op tijden waarop ik het meest productief ben. Dat betekent dat ik veel effectiever ben dan mijn concullega's die straks in een kantoortuin werk moeten doen;
- je door mij structuur en overzicht in je bedrijf krijgt;
- ik zorg voor continuïteit. Als VA zorg ik ervoor dat werkzaamheden ook daadwerkelijk uitgevoerd worden. Iedere week. Volgens afspraak;
- Je kunt een aantal uur per week op mij een beroep doen. Zo is de drempel laag om mij in te huren.
Wil je met mij sparren over de mogelijkheden dan neem gerust contact met mij op.
Mocht je mij willen inhuren dan kan dat middels een strippenkaart van 5 of 10 uur voor 175/350 euro (35 euro per uur).
Andere opties zijn bespreekbaar en ben je een STARTER die gebruik wilt maken van mijn diensten, vul dan het contactformulier in.
Waar mijn taken uit kunnen bestaan...
KLANTEN SUPPORT
- Klantenservice, contact met klanten
- E-mails maken en versturen
- Onderzoek klanttevredenheid
- Orders verwerken en andere betaling gerelateerde afhandelingen
- Live chat berichten op websites beantwoorden
- Organiseren dat de diensten/producten aan de klant geleverd worden
VIRTUEEL EVENT MANAGEMENT
- Managen van webinars, teleseminars, Facebook live stream, podcast
- Bewerken van screencast video’s van events
- Strategie en (jaar)planning
- Online replay management
- Coördineren en managen van online conferenties en virtuele meetings Event marketing met blogs, social media en andere kanalen
- Inschrijvingen van events bijhouden en opvolging ervan
COMMUNICATIE SUPPORT
- Schrijven en redigeren van nieuwsbrieven, e-mails, artikelen, videoscripts, presentaties, e-books en cursussen
- Produceren van blogs: brainstormen, onderzoek naar onderwerpen die ‘hot’ zijn, schrijven, redigeren, afbeeldingen zoeken en inplannen blogs
- Maken van scripts, bewerken, uploaden en managen van video’s, audio’s en podcasts
- Meedenken in de strategie en het maken van een (jaar)planning
- Creëren en inplannen content
- Creëren en bewerken transcriptie (tekst, video, audio)
- Klachtenafhandeling
- Testimonials (referenties) opvragen, bewerken en plaatsen op o.a. website
- Managen content kalender en inplannen content via diverse kanalen
- Zoeken van interessante blogs t.b.v. delen op social media of het maken van nieuwe blogs
- Publiceren en optimaliseren t.b.v. SEO
- FAQ opzetten en bijhouden op de website
- Contacten linken op social media na ontvangst van b.v. visitekaartjes
- Spreadsheets creëren om business resultaten in bij te houden
- Kaarten versturen via tools zoals www.greetz.nl
- Creëren van formulieren en enquêtes
VIRTUELE ADMINISTRATIE
- Coördineren (jaar)planningen en agenda
- Meetings en afspraken plannen
- Bevestigingen sturen
- E-mailbeheer
- Documenten voorbereiden
- Documenten managen in de cloud (Dropbox, Google Drive etc.)
- Opvolgen van ingesproken berichten
- Coördineren van reizen
- Het opzetten van een database
- Kantoorbenodigdheden bestellen
- Opzetten van processen en systemen
SALES SUPPORT
- Klantenservice via mail, telefoon, chat etc.
- Opvolging van de sales door het maken van sales afspraken
- Opzetten van een automatisch online agenda systeem
- Contact met prospects
- Interview regelen met potentiële klanten
- Pre-sales gesprekken voeren
- Salesgesprekken voeren
- Offertes opstellen en versturen
- Bijhouden van algemene voorwaarden en garantieverklaringen
- Afspraken regelen/contact onderhouden om te spreken bij grote events/seminars
- Sales strategie mee uitdenken
TECHNISCH SUPPORT
- Social media tools (inplannen content)
- WordPress website design
- Toevoegen en inplannen van blogs
- Opzetten van online verkooppagina’s met e-commerce tools
- Opzetten en updaten van bestelformulieren
- Testen van betalingen, gekoppeld aan automatische e-mailbevestigingen
- Bouwen online leeromgevingen
- Creëren en updaten van landingspagina’s (webpagina’s)
(INTERNET) MARKETING
- Updaten content op de website
- Blogs plaatsen
- Opzoeken van groepen die interessant zijn om blogs te plaatsen
- Bijhouden en reageren op reacties op blogs
- Controleren en verhelpen niet werkende links
- E-mailmarketing & bijhouden e-maillijst
- Interessante netwerkbijeenkomsten en beurzen zoeken
- Creëren, bewerken en uploaden van grafische afbeeldingen voor e-book, blogs, artikelen en website
- Zoeken van (rechten vrije) afbeeldingen
-
Webpagina’s opzetten zoals sales-pages en event-pagina’s binnen de bestaande website
-
Content (blogs, video’s, social media berichten) opzetten en optimaliseren
-
Onderzoek naar content voor blogs, video’s of andere kanalen
-
Opzetten en uitvoeren van online productlanceringen
-
Testimonials (referenties) opvragen, bewerken en plaatsen op o.a. website
-
Meedenken om publiciteit in de media te krijgen en de uitvoering ervan
-
Zoekwoord onderzoek t.b.v. SEO (vindbaarheid in Google)
-
Opzetten van een zoekwoordonderzoek bestand
-
Zoekwoorden toevoegen aan online content (blogs, artikelen, social media posts, video beschrijvingen zoals Youtube)
-
Flyers en brochures (laten) ontwerpen
FINANCIEEL SUPPORT
- Inkoop- en verkoopfacturen boeken
- Crediteuren- en debiteurenbeheer
- Nabellen debiteuren
- Facturen versturen
- Bewaken budgetten
- Verwerken betalingen
- Aanmaningen versturen